Vilkår

INTRODUKTION TIL VORES SERVICEVILKÅR

Hos Scaletronic håber vi, at du vil finde vores vilkår og betingelser lette at forstå. Tøv ikke med at ringe eller maile til os, hvis du har spørgsmål. Ved at afgive en ordre antages det, at du accepterer Scaletronic ApS' online vilkår og betingelser.

Disse vilkår og betingelser påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder som kunde.

PRODUKTBESKRIVELSER OG BILLEDER

De fleste af de produkter, vi viser, har en liste over deres vigtigste egenskaber. På grund af produkternes art er det ikke muligt at liste deres komplette specifikationer, fejl kan forekomme og vil blive rettet, så snart de er identificeret. Fuld produktspecifikation er normalt tilgængelig på anmodning fra vores hjælpsomme salgsteam.

De viste billeder er repræsentationer af de tilbudte produkter og stammer i vid udstrækning fra producenten. Farver og stilarter kan afvige fra det faktiske produkt, der leveres, på grund af billedkvalitet eller tilgængelighed.

TILGÆNGELIGHED

Vi gør vores bedste for kun at vise produkter, vi har på lager, på vores hjemmeside (medmindre andet er angivet, f.eks. specialbestillinger). Populære produkter kan dog hurtigt blive udsolgt. I det usandsynlige tilfælde, at det sker, sender vi dig en e-mail med den forventede leveringstid, når vi modtager din ordre.

Hvis du beslutter dig for ikke at fortsætte med din bestilling, vil ethvert beløb, som vi har debiteret dit kreditkort, blive krediteret din konto igen, og vi vil underrette dig på den e-mailadresse, som du har angivet på din bestillingsformular. Refusionen vil blive foretaget så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder inden for 30 dage efter annulleringen af din ordre.

SIKKERHED

Vi tager alle forholdsregler for at beskytte dine oplysninger både online og offline. Vi mener, at sikker elektronisk fortrolighed er afgørende for internettets fortsatte succes som et service-, handels- og underholdningsmedie.

Dit privatliv er vores bekymring. Dine kreditkortoplysninger verificeres via en sikker gateway. Det betyder, at vi hos Scaletronic ApS slet ikke ser dine kreditkortoplysninger.

KLAGEPROCEDURE

I tilfælde af, at vi ikke lever op til vores høje standarder for kundeservice, bedes du kontakte vores kundeserviceafdeling på e-mail info@scaletronic.dk
eller ring til +45 43 52 25 33

Angiv venligst så mange detaljer om din klage som muligt, herunder produktoplysninger, datoer og tidspunkter for kommunikation med vores virksomhed, hvor det er relevant.

Vi bestræber os på at svare på alle klager inden for 3 arbejdsdage og oplyse dig om den forventede tid, det vil tage at løse klagen. Vi vil også regelmæssigt informere dig om, hvordan det går med din klage, hvis den ikke er løst inden for 7 arbejdsdage.

VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

Scaletronic ApS
Meterbuen 6, B1, 2740 Skovlunde, Danmark

Tlf: +45 43 52 25 33
E-mail: info@scaletronic.dk

Åbningstider - 7.00-17.00 mandag-fredag (ekskl. helligdage)
Lukket lørdage
Lukket om søndagen

En del af Scaletronic ApS, registreret i Danmark - Cvr-nr: 38535625